Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste

TIETOSUOJAseloste

Yksityisyys- ja tietosuojakäytäntö, koskien sivustoa http://korulahja.fi

Sivusto http://korulahja.fi käsittelee kaikkia sen kautta kulkevia tietoja huolellisesti ja luottamuksellisesti, tietoturvansäännösten mukaisesti.

Sivuston tarkoituksena ei ole kerätä kävijöiden tietoa tai sähköposti-osoitteita ilman heidän suostumustaan.

Tuotteita tilatessasi antamiasi henkilötietoja (nimi, yhteystiedot ja laskutustilanteissa myös henkilötnnus):

  • yrityksemme ja sen työntekijät
  • maksunvälittäjä, joka vastaanottaa sinulta maksun
  • kuljetusyritys, joka kuljettaa tavaran sinulle
  • tilitoimisto, joka kirjaa tilauksen kirjanpitoomme
  • Nettisivujamme ylläpitävä yritys

Henkilötietojen säilyttäminen

  • Verkkokaupassa ja sähköpostiarkistossa enintään 5 vuotta
  • kirjanpitoaineistossa lain vaatimat 7 vuotta.

Sinulla on oikeus saada tietoosi rekisterissämme olevat itseäsi koskevat tiedot ja sinulla on myös oikeus peruuttaa suostumuksesi ja vaatia tietojesi poistamista kakista muista rekistereistämme paitsi kirjanpitoaineistosta.

Käyttämällä tätä sivustoa hyväksyt evästeiden eli cookiesin käytön. (Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, jonka nettiselain tallentaa käyttäjän laitteelle.

Evästeet ovat sivustokohtaisia ja niiden tarkoituksena on tunnistaa käyttäjä tai palvella käyttäjää. Esimerkiksi mainoksia kohdennetaan evästeiden avulla. Myös erilaiset sosiaalisen median nappulat ja bannerit käyttävät evästeitä, (esim. facebook).

Esimerkiksi kirjautumistilanteissa ja uusintaostojen yhteydessä voidaan käyttää evästettä tunnistamaan vierailija.

Rekisteriseloste

Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste

1. REKISTERINPITÄJÄ Rekisterinpitäjä on Hämeen Hopeajaloste Oy.

2. REKISTERIASIOISSA VOIT OTTAA YHTEYTTÄ hopeajaloste@hopeajaloste.fi

3. REKISTERIN NIMI Hopeajaloste Oy:n. Asiakasrekisteri

4. REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS

Henkilötietoja käsitellään laskutukseen ja maksujen perintään, markkinointiin, asiakassuhteen hoitamiseen ja kehittämiseen liittyen sekä tilastollisiin tarkoituksiin. Suoramarkkinointiin tietoja käytetään vain voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin ilmoittamalla siitä rekisterinpitäjälle.

5. REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT

Keräämme rekisteriin merkittäviltä henkilöiätä ne tiedot, joita tarvitaan kauppaprosessin toteuttamiseen. Nämä ovat nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, tilaustiedot, kokotiedot, ja suoramarkkinointilupa.

6. REKISTERIN SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET

Rekisteriin kerätään tilastotietoja tuotetilauksien ja kilpailuihin osallistumisen yhteydessä.

7. TIETOJEN LUOVUTUS

Rekisterin pitäjä voi luovuttaa asiakastietoja voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa.

8. REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATE

Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä ja tiedostot on suojattu yritystoiminnassa normaalisti käytössä olevilla teknisillä suojausmenetelmillä. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka myönnetään vain rekisterinpitäjän henkilökuntaan kuuluvalle, jonka asemaan ja tehtäviin mainittu käyttöoikeus liittyy. Rekisterinpitäjän tilojen osalta on käytössä kulunvalvonta.

Ostoskorisi on tyhjä

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

Suodata tuotteita

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 12.1.2022 alkaen.

Verkkokauppa: korulahja.fi

Yhteystiedot : Hopeajaloste oy / hopeajaloste@hopeajaloste.fi

  13800 Katinala /040-500581  y-tunnus  0952091-8

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Paytrail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat korttimaksu, verkkopankkimaksut, mobilebay ja Pivo.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrailin maksuehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Korulahja.fi -sivuston yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Yhteystiedot  hopeajaloste@hopeajaloste.fi

                           040-5005810

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika Helmikuu 2022 tilausjärjestyksessä

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Myönnämme ostetuille tuotteillemme 30 päivän palautusoikeuden. Tuotteen tulee olla kuluttajansuojalain 6. luvun mukaisesti palautuskelpoinen. Palautus oikeus ei koske ilmaiseksi annettua tuotetta, josta on maksettu vain postikulut. Lain tarkoituksena on antaa kuluttajalle oikeus tutustua tuotteeseen niin kuin se on mahdollista myymälässä. Asiakkaalla on oikeus tutustua pakkauksen sisältöön ja sovittaa tuotetta varoen. Tuotteen täytyy kuitenkin olla palautettaessa täysin naarmuton ja uudenveroinen. Tuotepakkauksen avaaminen tulee suorittaa yleistä varovaisuutta noudattaen.  Me vastaamme maksettujen tuotteiden palauttamisesta aiheutuneista postikuluista.

Ole yhteydessä asiakaspalveluumme, mikäli olet palauttamassa tuotetta.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.